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제목 배송기간 안내
작성자 라인유 (ip:)
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  • 작성일 2019-07-25 17:43:42
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※ 배송관련 안내




*기본배송*




기본배송일은 결제확인일로부터 주말, 공휴일 제외하고 3~7일정도 소요됩니다.




고객님께서 상품을 주문해 주시면 아래와 같은 단계로 배송이 진행됩니다.




"입금확인" → "거래처주문" → "상품입고" → "입금순차적 배송"




재고가 바로 확보되는 경우 결제일로 부터 1~3일 안에 배송이 가능하지만, (주말,공휴일 제외)




재고가 부족하여 리오더가 필요한 경우엔 결제확인일로부터 3~7일정도 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)




단, 자체제작상품의 경우 결제확인일로 부터 7~10일정도 소요 될 수 있습니다.(주말,공휴일제외)





*부분배송*




입고지연되는 상품들로 인해 함께 주문하신 다른 상품까지 배송이 지연되는 경우가 있어




▶ "5만원이상" 구매 고객님들 대상으로 결제일 다음날로부터 7일(주말/공휴일 제외)이 경과되신 고객님께는 지연상품을 제외한




준비된 상품(2개 이상 준비 시)을 에스라헬에서 부담하여 부분배송 처리를 해드리고 있습니다.




위 내용에 해당이 되지 않거나, 더 빨리 받고자 하시는 고객님께서는 택배비용이 한번 더 발생되기 때문에 "1,500원"을 부담하셔야 합니다.




요청 당일 오후 2시 이전까지 입금 확인이 된 경우에만 처리가 가능하며, 입금시 입금자명은 주문서 작성한 휴대폰 번호로




입금해주시면 더욱  빠른 확인이 가능합니다. ex)12345678 (010 제외 뒷번호 8자리만 입력)




고객센터로 연락또는 문자로 요청하시면 택배비 입금확인 후, 준비된 상품으로만 선배송 처리해드리고 있으니 참고해 주세요.





 * 단, 예약 판매 상품은 기본배송일 적용이 되지않으며,예약 주문을 해주셨기 때문에 적용되지 않으니 부분배송 요청시 처리가 어렵습니다.






Ex) 5만원이상 결제고객 중 7일경과 고객(주말/공휴일 제외)




 8/12일자에 결제 ->  8/14 일자에 무료 부분배송 가능!






고객님의 상품이 최대한 빠르게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다^^

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